O que é a Azenka Cosmetics?
É uma empresa multinacional fabricante e distribuidora de cosméticos  no seguimento de vendas diretas e marketing multinível.

Onde eu posso comprar os produtos da Azenka Cosmetics?
Através de um distribuidor independente ou nos CDs e mini franquias espalhados por todo o Brasil.

Como eu posso vender os produtos da Azenka Cosmetics?
Se tornando um Distribuidor Independente e adquirindo um dos kits  de adesão.

Posso comprar os produtos da Azenka Cosmetics sem ser um distribuidor?
Sim. Torne-se um Cliente Preferencial adquirindo um dos kits de adesão e tenha acesso aos descontos de distribuidor independente.

Por que os produtos não estão disponíveis nas lojas?
Porque  atuamos no seguimento  de vendas diretas (porta a porta)

Posso expor os produtos da Azenka Cosmetics no meu comércio?
Em alguns casos, sim. Por exemplo em lojas do mesmo seguimento ou salões de beleza, mas não é permitido colocar em comércios como  mercantil ou farmácias .

Como funciona o modelo de vendas diretas que a Azenka Cosmetics utiliza?
Funciona da seguinte maneira: após efetuar o cadastro e adquirir um dos kit de adesão, você terá  descontos sobre os  valores dos produtos no preço  de catálogo e poderá assim obter lucros de 100% a 200% nas  suas vendas.

Como os distribuidores independentes da Azenka Cosmetics ganham dinheiro?
Os distribuidores  ganham de 100% a 200% de lucro em suas  vendas  e também poderão ganhar dinheiro na  formação de equipes de novos revendedores no sistema de MMN.

Os distribuidores independentes são funcionários da Azenka Cosmetics?
Não. São parceiros de negócios, por isso chamamos de distribuidores independentes.

Como alterar meus dados cadastrais?
Em seu escritório virtual, acesse o item Meus Dados e lá você poderá completar e/ou alterar alguma informação.

Como posso alterar meu endereço?
Em seu escritório virtual, acesse o item Meus Dados > Principal e lá você poderá completar e/ou alterar alguma informação.

Como posso alterar os dados bancários do meu cadastro?
Em seu escritório virtual, acesse o item Meus Dados > Outros Dados e lá você poderá completar e/ou alterar alguma informação.

Posso me cadastrar como pessoa jurídica?
Sim.

Como faço para cancelar meu cadastro (ID) junto à empresa?
Enviando uma solicitação de cancelamento para o e-mail sac@goazenka.com

Me cadastrei utilizando um número de Patrocinador errado. Posso mudar?
Sim, desde que haja um comunicado aos envolvidos e à  empresa via  email para que seja analisado o caso.

Posso trocar de Patrocinador?
Não.

Realizei meu cadastro pela internet. Preciso enviar algum documento a mais para a empresa?
Não. Caso seja necessário alguma informação a mais, a empresa entrará em contato.

Qual é o tempo de entrega dos produtos?
Após a confirmação do pagamento, o produto tem de 1 a 5 dias úteis para sair da fábrica. Soma-se o tempo de entrega dos Correios mediante ao formato de contratação da entrega: PAC ou Sedex.

Onde encontro o código de rastreio do meu pedido?
Em seu escritório virtual, acesse o item Rastrear Pedido e localize seu pedido ou entrando em contato diretamente com a empresa.

Qual é a quantidade mínima e máxima de produtos que posso comprar?
Não há limite de compras na Azenka Cosmetics.

O que é uma mini-franquia Azenka Cosmetics?
É um ponto de apoio aos distribuidores independentes onde o produto poderá ser adquirido pelo preço de fábrica.

Quais os critérios para abrir uma mini franquia?
O interessado deverá entrar em contato com a empresa para mais informações sobre os procedimentos.

Qual o pedido mínimo que pode ser feito por uma mini franquia?
R$ 1.000,00 (hum mil reais), salvo questões de ativações que poderão ser feitas de acordo com as necessidades dos franqueados.

O que é um centro de distribuição (CD) Azenka Cosmetics?
É um local com estrutura física para receber distribuidores independentes  e repassar os produtos com preços de fábrica.

Quais os critérios para abrir um centro de distribuição?
O interessado deverá entrar em contato com a empresa para maiores informações sobre os procedimentos.

Qual o pedido mínimo que pode ser feito por um centro de distribuição?
R$ 2.000,00 reais (dois mil reais), salvo questões de ativações que poderão ser feitas de acordo com as necessidades dos CDs.

Como utilizo minha loja virtual exclusiva Azenka Cosmetics?
Utilize seu ID junto ao link da loja, da seguinte forma:  www.azkshop.com/seuid

Quais ferramentas de marketing estão disponíveis para o meu trabalho?
Material de apoio tais como vídeo institucional, apresentação de negócios, catálogo de produtos, panfletos, e muito mais.

Como recebo os pagamentos dos meus bônus?
Seus bônus poderão ser depositados diretamente na conta bancária.

A partir de que valor posso solicitar o saque dos meus bônus?
Os saques poderão ser solicitados a partir de R$ 100,00 (cem reais).

Meus bônus expiram?
Sim. Se você não estiver ativo até o fim de cada mês, seus bônus expiram.

Como recebo as premiações conquistadas através do Plano de Carreira da Azenka Cosmetics?
Atingindo as metas e cumprindo todas as exigências e regras de cada  qualificação definidas no plano de carreira.

Quais são as regras para transferência de saldo entre usuários?
A transferência de saldo é permitida entre usuários. A cada procedimento é debitada uma taxa de transferência de R$ 2,00 (dois reais).

Quem é o Cliente Preferencial?
É um afiliado que adquiriu um dos kits de adesão, mas não quer trabalhar no modelo de marketing multinível. Ele terá descontos em todos os produtos, mas não ganhará bônus sobre outros afiliados.

Os produtos da Azenka Cosmetics são devidamente registrados nos órgãos competentes?
Sim. Nossos produtos são registrados na Agência de Vigilância Sanitária (Anvisa)

Como faço para participar de um treinamento sobre os produtos da Azenka Cosmetics?
Procure a empresa ou seu patrocinador e informe-se sobre datas  e horários dos treinamentos.

O que é Marketing Multinivel?
É um sistema de distribuição de serviços ou produtos, ligando a fábrica aos distribuidores e que distribui comissões e prêmios por metas sobre  cada trabalho de seus distribuidores.

Como funciona o processo de fabricação dos produtos da Azenka Cosmetics?
São produtos de alta qualidade desenvolvidos por especialistas certificados e qualificados, e aprovados pela ANVISA.

Quais as regras para troca de produtos?
Somente poderão ser realizadas as trocas de produtos com problemas  de vazamento ou com embalagens, caso seja comprovado por nossos técnicos que o defeito foi ocasionado por falha nossa. O produto será trocado sem custo adicional ao distribuidor independente.

Quais as regras para reembolso?
A devolução dos valores será realizada após solicitação enviada por email e explicando os motivos. A empresa analisará cada caso para o possível ressarcimento.

Posso entrar em outra empresa de Marketing Multinível?
Sim.

Qual o procedimento que devo fazer para declarar ao governo meus ganhos na Azenka Cosmetics?
Cada afiliado é responsável por sua declaração de imposto de renda.

Meu cadastro se inativo, ocorre o risco de ser excluído dos registros da empresa?
Sim. Depois de um prazo definido pela empresa de total inatividade o cadastro poderá ser excluído pela empresa, e a pessoa poderá fazer um novo cadastro caso deseje.

Posso cadastrar pessoas de outros países na Azenka?
Sim. Acompanhe os comunicados oficias da empresa anunciando quais países poderão ser cadastrados novos afiliados.

Como posso entrar em contato com o suporte da empresa?
Através do escritório virtual utilizando nosso sistema de ticket, chat online ou pelo e-mail sac@goazenka.com

Posso abrir mais de um centro de distribuição na minha região?
Sim. Cada caso será analisado pela diretoria da empresa e levado em consideração a quantidade de habitantes e afiliados cadastrados na região.